Warsztat – Jak prowadzić rozmowy z klientem, które kończą się sprzedażą – 13.10.2026

Czy Twoje rozmowy z klientami też tak wyglądają? Klient dzwoni lub przychodzi, pracownik odpowiada na jego pytania, po czym… rozmowa się kończy, a sprzedaż się nie wydarza. Nie dzieje się tak dlatego, że pracownicy nie chcą sprzedawać. Najczęściej brakuje im po prostu odpowiedniego schematu, wyczucia momentu sprzedaży i pewności siebie.

Ten warsztat to zmieni. Nauczymy Cię, jak prowadzić rozmowę naturalnie, odpowiadać na potrzeby klienta i… sprzedawać więcej!

Dla kogo jest to szkolenie? Warsztat został stworzony z myślą o zespołach, które mają bezpośredni kontakt z klientem, w szczególności dla:

• Pracowników Biur Obsługi Klienta (BOK)
• Handlowców i doradców klienta
• Techników, którzy pracują w terenie i rozmawiają z klientami

Co zyskasz (Ty lub Twój zespół) po warsztacie? Na realnych przykładach uczestników przepracujemy proces sprzedaży krok po kroku. Po szkoleniu:

• Będziesz dokładnie wiedzieć, w którym momencie zaczyna się sprzedaż.
• Nauczysz się prowadzić rozmowę tak, by nie brzmieć jak sztuczny sprzedawca.
• Poznasz gotowy, sprawdzony schemat rozmowy sprzedażowej.
• Dowiesz się, jak skutecznie sprzedawać więcej niż jedną usługę podczas jednego kontaktu.
• Zyskasz pewność siebie, która przełoży się na lepsze relacje z klientami i wyższe zyski.

Program warsztatu:

• 09:00 – Przywitanie i przedstawienie
• 09:30 – Co to jest sprzedaż? Jaki cel ma sprzedaż?
• 09:45 – Gdzie i kiedy zaczyna się proces sprzedaży?
• 10:00 – Po co tak naprawdę przychodzi lub dzwoni klient?
• 10:45 – Przerwa
• 11:00 – Jak prowadzić rozmowę sprzedażową, nie rozmawiając jak sprzedawca?
• 11:30 – Jak przebiega rozmowa sprzedażowa? Schemat krok po kroku
• 12:00 – Jak rozmawiać z klientem, żeby sprzedać więcej niż jedną usługę?
• 12:45 – Podsumowanie
• 13:00 – Zakończenie

Informacje organizacyjne:

• Forma: Warsztat online (MS TEAMS)
• Termin: 13.10.2026 r.
• Godziny: 9:00 – 13:00
• Cena regularna: 800 zł netto / osoba

💡 Specjalna oferta dla partnerów! Szkolenie organizowane jest we współpracy z Grupą MiŚOT. Jeśli posiadasz od nich dedykowany kod rabatowy, wpisz go w koszyku.